IT管理

应用支持和服务

2018-06-12 10:38:32　|　来源：中培企业IT培训网

4．应用支持和服务

中国石化建立了MES应用支持和服务组织，为企业MES应用提供支持和服务。受理企业MES业务问题，并对问题的收集、解决、跟踪及反馈。包括生产平衡移动关系缺失及移动量报警问题，物料平衡大误差诊断提案，统计平衡损失跟踪及处理提案，等等。定期汇总企业运行及应用的问题，梳理、归类、提炼共性问题，建立中国石化MES运行及应用知识库，知识共享，在线服务。为企业MES的工厂模型优化、装置优化改扩建升级等深化应用及创新应用提供咨询和服务。总结各企业MES管理、应用的特点、亮点和经验，汇总各模块应用典型或者专业应用典范，共享应用成果。

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