D——使流翟体系被正确地执行
计划如果不能够被有效执行,它仅仅是设计,是一个美好的想法而已,最终还是没有价值的。因此流程体系运作要获得高绩效,产生竞争力,就要做好计划之后保证得到有效的执行。
执行力是企业最近提的最多的话题,同样流程的执行也是流程管理中至关重要的一个环节。在我们的方法论中,对于如何保证流程执行问题,我们给出了以下几个核心观点:
流程执行力是设计出来的
流程执行力是设计出来的,设计好的流程是易于被执行的,它具有很强的操作性,流程本身具有一定的先进性,能够切实使操作者提升绩效。同时好的流程设计本身具备了良好的动力机制,它符合权责利对等的原则,能够实现流程操作者自动、自发地严格执行流程的要求。
落实有效执行流程的责任人
要有人对流程的结果负责,尤其是跨部门的流程,这个人就是流程所有者, 然而有了流程所有者还不够,还需要流程主导者的支持。