步骤三:流程转换
(1)确认流程转换需求。根据变革对业务管理新的导向要求,流程转换小组与各级流程所有者对流程清单中的每一个流程(包括高阶流程)进行审议,确定变更需求,并再次明确变革目标。需要注意的是,组织架构调整往往并不完全是对现有流程的管理改变,而会产生设计新流程的需求。
(2)流程变更。完成工作流程文件及表格的设计、更新及发布,涉及系统的由IT部门完成相应转变。
(3)流程发布与培训宣贯。
(4)流程转换效果评估。文件发布后,就指望流程得到彻底贯彻是不现实的。所以流程转换小组应根据流程的性质采取各种流程监控手段,在一定周期内检查流程的执行情况,确保流程得到准确、彻底的执行。
(5)配套方案设计。流程转换后,还要对考核/计划等配套管理工具进行对接,实现管理的闭环管理。