有关流程优化项目如何起名
案例 有关流程优化项目如何起名
就像人的名字一样，流程优化项目的名称同样有学问。下面我们就举两个真实案例让你体会一下名字这个看似无关紧要的信息的“四两拨千斤”的力量。
(1)有一个项目希望通过设计一个简单的业务流引擎，实现批量非业务流程的E化。刚开始我们命名“非业务流E化项目”。但这个名字太专业，很多人不是很理解这个项目到底做什么，是否包含本部门的流程，所以不利于推广。最后，我们更名为“无纸化办公项目”，虽然项目的名称稍大，但经过包装后很利于推广。后来，很多部门主动追问项目的进度，急切期望本部门流程尽快上线，这充分体现了名称的魅力。
(2)当然名称并不总能产生正向作用。我们曾经做过一个项目，项目范围涉及的流程为“A-B-C-D”，项目的目标是提升端到端流程的整体效率，符合公司的要求。但从项目的效果来看，C环节的效率提升最大，其他环节的效率提
升不大，甚至有所下降。可能是因为优化后流程的核心变化点在C子流程上。 所以，最后也不知道为何，此项目组把此项目命名为一个与C子流程非常相关的，而且是一个非常具有技术性的名称。这个霉气的名字就像噩梦一样伴随着项目组。从项目立项、组建项目组到方案设计，项目经理要不断地给ABD各环节的参与人员和流程所有者解释，项目的范围以及为何会增加了部分ABD环节的工作量。但其他环节的流程所有者总是不明白，而且一直误认为这是C子流程想提升效率而牺牲ABD环节的效率而已，所以并没有把此项目提升到公司整体端到端流程规划的高度。特别是在方案上线的时候，ABD各环节操作者更是不配合。所以，最后整个项目在项目总管及管理改进委员会的干预下，通过召集各子流程所有者重新明确项目的范围及项目对公司的意义，以及强调提升端到端流程整体效率的目标要求，并把项目名称更改为一个更通俗且可以包含整个端到端流程概念的名称。
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