项目经理无疑是流程优化项目的核心角色,所以对于项目经理而言,仅仅知道这六步法还不够,他必须掌握足够的细节和方法。所以我们也设计了一个更为详细的流程优化项目经理清单供其参考,如表6-6所示。当然,为了让项目经理掌握实际技巧,我们还会对项目经理辅以大量的如“如何做好流程优化”方面
的理念培训及案例演示教程。为了宣贯及使项目经理易于接受,这个清单只列出了一些关键点,我们会在接下来的各章节中详细讲解。针对专业流程管理人员,我们则强调看流程优化流程,这里面不但包括“流程六步法”及流程优化项目经理清单而且包含更多细节的描述及大量的经验点和知识点。这对专业流程管理人员非常重要,而对项目经理而言可能还没开始做项目已经被吓倒。
所以,即使是同一个方法论,针对不同的用户,展示界面及繁简程度也是不一样的。