▓项目成员技能培训 我们建议在正式开展工作之前,由流程管理部门给项目组成员做一次有关如何做好流程优化的培训,这样有利于保障项目的质量。当然,如果流程优化工作已经在贵公司做成流水线了,那设置一些诸如“如何做流程优化项目”的通用课程亦可。 需要强调的是,针对不同的学员,同样的课程讲解思路是不一样的。面对大众的普及型课程理论可以偏多一点,重在强调方法论和意识宣导;如果面对项目组,就要尽可能少讲理论,多讲解一些案例,最好在课程中连带讲解一些即将开展各项目的关键点。这样有利于方法论的真正落地。