我们建议在正式开展工作之前,由流程管理部门给项目组成员做一次有关如何做好流程优化的培训,这样有利于保障项目的质量。当然,如果流程优化工作已经在贵公司做成流水线了,那设置一些诸如“如何做流程优化项目”的通用课程亦可。