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另外，项目秘书应该把所有已发现的问题汇集在一起，务必做到每个问题得到妥善处理

2018-08-08 09:43:01　|　来源：中培企业IT培训网

另外，项目秘书应该把所有已发现的问题汇集在一起，务必做到每个问题得到妥善处理。我们一般使用表6-14。也许有人不以为然，觉得设计此表格多此一举，有人E-mail反馈问题直接解决就是了。这听起来的确有点道理，而且事实上我们也曾经这样认为。不过，在经历过多次上线不顺畅的经历后，我们发现了此表的魅力所在。
　　首先，此表本身表达了所有问题都需要PDCA闭环解决。这对于不同风格的项目经理而言，可以起到一个规范和约束的作用。如果你口头要求各项目经理闭环解决上线出现的问题，那么不如直接要求他们使用此表格。
　　其次，很多问题并不一定能立马解决，所以如果仅仅用E -mail沟通来沟通去，不但很难跟进每个问题的处理状态，而且很容易混淆。并且，信息很容易被分散，此表可以起到很好的信息共享的作用。

如果反馈的问题比较严重，项目组需要开会专门讨论问题的补充解决方案。

标签：项目经理闭环