揭秘ITIL4升级后的新功能。新的ITIL指南将称为ITIL4。此名称反映了ITIL4在支持个人和组织应对第四次工业革命中的作用。此更新将使ITIL能够反映我们所处的快节奏和复杂的环境，以及新的工作方式和新兴实践，所有这些不仅适用于ITSM专业人员，而且适用于在该领域工作的更广泛的专业人员。数字化转型也是必不可少的。ITIL4的目的是为组织提供有关现代服务经济中信息技术管理的全面指导。ITIL4将发展成为一个端到端的IT/数字运营模型，涵盖技术支持的产品和服务的全面交付，指导IT如何与更广泛的业务战略接口进行接口，甚至引领业务发展。

　　一、ITIL4的认证架构有何变化？

完整的认证架构现已发布，ITIL4的第一个版本将是Foundation级别，计划于2019年第一季度推出，其它级别将于2019年下半年发布。共五个级别：

ITILFoundation

ITILSpecialistmodules（3）

ITILStrategist

ITILLeader

ITILMaster

新的ITIL4认证方案的一个主要特征是它现在由两个不同的方向组成。ITIL管理专业人员（ITILMP）和ITIL战略领导者（ITILSL）。它们旨在为最终学习者提供服务管理和IT战略等关键领域的更深层次内容，以支持他们的学习历程和职业发展。

ITIL管理专业人员（ITILMP）面向跨业务的技术和数字团队中的IT从业人员。管理专业人员（MP）模块提供有关如何运行成功的IT项目，团队和工作流的实用和技术知识。

ITIL战略领导者（ITILSL）认识到ITIL的价值，不仅适用于IT运营，还适用于所有数字化服务。成为ITIL战略领导者（ITILSL）表明，专业人员清楚地了解IT如何影响和指导业务战略。

要获得ITILManagingProfessional或ITILStrategicLeader的称号，候选人员必须完成每个路径中的所有模块，ITILStrategist是两个路径的通用模块。如果要有资格成为ITILMaster，最终学习者必须同时拥有ITIL管理专业人员（ITILMP）和ITIL战略领导者（ITILSL）两个方向。

二、ITILV3Foundation如何转换到ITIL4？

如果候选人已经参加了ITILv3Foundation，那么推荐的方法是采用ITIL4Foundation，以便能够过渡到新计划。

ITILV4Foundation中有大量新内容，因此需要进行新的单项考试，以评估最终学习者对新ITILV4基础指南的了解。

　　三、TILV3中级如何转换到ITIL4？

V3中级证书持有少量学分的最终学习者有两个建议的选择，可以根据他们想要在该计划中实现的目标过渡到ITIL4。

方案1：

鼓励他们将ITIL4Foundation和其他模块放在他们感兴趣的领域，成为ITIL专家，战略专家或领导者。如果候选人无意追求ITIL管理专业人员的方向，那么这些候选人的推荐路线将是在他们的实践/兴趣领域中采用最相关的模块。

方案2：

鼓励他们从ITILV3获得17个学分，以便有资格参加ITILManagingProfessional过渡模块。如果最终学习者希望努力实现ITIL管理专业人员的方向，他们将需要继续收集V3学分，直到他们达到所需的17学分才有资格参加管理专业转换模块。

　　四、ITILExpert如何转换到ITIL4？

如果最终学习者已经获得ITILv3Expert，他们可以在ITIL管理专业人员转换模块发布后立即获得ITIL管理专业人员称号。

在获得ITIL管理专业人员认证后，如果最终学习者有兴趣追求ITIL战略领导流，他们只需要完成ITIL领导者数字和战略模块。

一旦他们完成了两个领域，他们就有资格转向ITILMaster。有关ITILMaster发布的更多详细信息将在稍后发布。

　　五、为什么没有ITIL4基础转换模块？

由于ITIL4Foundation的结构，Foundation级别不会有过渡模块。ITIL4Foundation有大量新内容，因此需要进行一次考试，以评估最终学习者对新ITIL4基础指南的了解。Foundation级别没有升级考试。

　　六、ITILV3和ITIL4的映射关系？

虽然ITIL4保留了ITILv3的许多核心元素，并且许多现有指南在ITIL4的部分内容中都可以识别，但两种认证方案之间没有直接的类似模块。

　　七、什么时候会停止ITILV3？

过渡将是一个渐进的过程，允许最终学习者继续收集他们的ITILv3中级学分，以便过渡到ITIL管理专业人员。

因此，AXELOS将会在2020年6月之前停止ITILV3。

以上即是关于ITIL4升级后的新功能的相关介绍，如果想了解更多关于ITIL的信息，请继续关注中培教育。