“我们是谁？” “甲方” “我们要什么？” “不知道” “什么时候要” “现在”；还记得早前这段调侃甲方的对话曾被刷爆朋友圈，虽然幽默风趣，但甲方的高高在上不禁跃然纸上。至于在现实生活中，这种场景是不是经常出现在甲方身上，我想没有人比刘则（化名）更有话语权了。他曾在乙方干了6年，后来才跳槽去甲方做信息部主任，对乙方来说，他成了“高高在上”的甲方，但对公司内部而言，他依旧是不折不扣的乙方。01作为乙方项目经理第一次遇到甲方拒绝项目验收刚当乙方项目经理那会，刘则一直觉得甲方总是“高高在上”，无论是平时的沟通，还是项目的配合，乙方似乎只有任凭差遣的份。记得第一次去客户公司验收项目，因为客户在上海，刘则提前两天就定好了火车票，到了客户公司后，前台告诉他经理在开会，让他稍等，结果一等就等了4个多小时。后来刘则进了办公室，经理却说，“还有些细节没确定，现在还不能签字，你先回去，等我们开会决定好了，再通知你吧。”刘则当时心里憋屈得狠，搭了6个小时火车过来，还干等了四个多小时，结果被人一句话就打发走了，可再憋屈也不能显露出来，只好说了句“那我先回去了，辛苦王经理了！”回去后，刘则很长一段时间都对甲方耿耿于怀，觉得他们就是仗着自己是金主，就胡乱欺负人，明明到了验收时间，就是故意拖着不签字。02甲乙方都会有情绪都可能一时冲动犯错后来，刘则遇到了一个更奇葩的客户，在项目开始前，客户召集了大家开了个会，其中包括客户公司的几个技术骨干，外加几个外包公司的人，主要是商量如何写用户手册。刘则是最后一个发言的，他说用户手册可以写得细致些，毕竟细致没有坏处，可客户那边一个技术人员突然跳出来说了句：“没必要这么细，我们这边有比你更专业的人！”刘则听到这句话时，心里没有任何准备，他没想到一个沟通会议竟然突然变成人身攻击，而且还是当着这么多外包的面质疑自己的专业，真的一点面子也没给。于是整个会议刘则都没有再发言，回去的路上也是一肚子火，可作为乙方遇到这种事，不可能让老板给你换个客户啊，只有自己慢慢消化。后来，这事过去半个多月后，那个技术人员主动找刘则吃了个饭，饭后执意要买单，虽然饭桌上谁也没提那件事，但刘则已经明白了对方的心意。其实现在回想那两次经历，刘则发现自己也有做得不好的地方！?第一次验收的时候，只顾着按照合同行事，去之前和甲方连招呼都没打一声，也没给对方带着小礼物，和客户沟通的时候，也只会干巴巴站着，不会幽默风趣的聊天；?第二次和客户开会，一句话就可以化解的尴尬，比如说“意见提出来就是给大家点评的，您如果觉得不合适，咱不采纳也行！”，但当时一听到对方质疑自己的能力就火了，根本不知道怎么化解尴尬。可见当初对甲方的偏见，大多是因为不会处理事情，缺乏工作经验导致的。无论是甲方还是乙方，都有可能因为一时冲动而犯错，不能因为几次沟通上的矛盾，甲方就刻意对乙方指点江山，乙方就对甲方心存偏见！03只有相互尊重包容才能让甲乙双方实现共赢好在刘则在乙方磨砺了6年，慢慢学会了处理这些沟通上的事，再加上这两年在甲方的经历，他发现，其实甲方并未高高在上，乙方也绝非低人一等，双方不过是为了公司更好的发展，各取所需，相互合作罢了！不过，想要实现真正的互利共赢，甲乙双方还需相互尊重、包容和配合！所以，作为过来人的他建议乙方：一直保持学习，必须要比甲方更懂专业；与此同时也要了解甲方的业务，只有兼备这两点，才能真正赢得对方的尊重和认可！建议甲方：明确自己的需求和规划，抛开“自上而下”的领导力，把乙方当成自己的合作伙伴来看待，对乙方多些尊重和配合！无论在任何行业，任何职位，我们都不可能是永远的甲方，面对错误和失败，我们拿出乙方精神，虚心接受，迎难而上；而遇到机遇和挑战，我们要像甲方那样敢于决策并承担风险，只有甲乙双方融为一体、和谐相处，才能共创佳绩，赢在未来！