软件研发

【专家视点】软件项目完成后，如何才能先让客户将系统应用起来

2015-05-21 20:45:50　|　来源：中培企业IT培训网

案例：

去年公司承接了某市政府的一个项目，负责政务内网的公文系统和邮件系统。但是按照客户的期限要求完成后，公文系统始终没有应用，并且不断的提出一些新的要求，例如：手写签批、在线文件库等。由于公司人员较为紧张，因此做完这个项目的人员都分配到别的项目中去了，现在就剩下我一个光杆项目经理。我也多次给客户相关人员建议了推广方案，建议他们先从个别试点开始，一点一点的推广，但是仍然没有效果。请各位帮忙研究一下，如何才能先让客户将系统应用起来。
分析论点：
争取采取行政手段，做好客户的沟通
和实施项目的政府部门领导沟通，充分说明公文系统使用的重要性。让他提高认识，最好能采取行政手段会更有利于系统推广。
对于客户提出的新功能、新需求。要求对方先汇总统一处理，评审这些需求是否真的有必要实施，如有必要，按照变更流程处理，涉及到成本增加部分与业主签定补充合同。或在项目下一期统一处理。
争取采取行政手段
　　和实施项目的政府部门领导沟通，充分说明公文系统使用的重要性。让他提高认识，最好能采取行政手段会更有利于系统推广。
对于客户提出的新功能、新需求。要求对方先汇总统一处理，评审这些需求是否真的有必要实施，如有必要，按照变更流程处理，涉及到成本增加部分与业主签定补充合同。或在项目第一期统一处理。

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