ITIL是从事IT服务管理的人才的必要认证。IT服务管理是ITIL框架的核心，它是一组协作流程，并通过服务水平协议来确保IT服务的质量。它结合了管理活动的理论和实践，例如系统管理，网络管理，系统开发管理，变更管理，资产管理和问题管理。那么ITIL认证级别都分为哪些？怎么报名ITIL......
