尽管ITIL仅发布了四个版本，但它已有很长的历史了。 在80年代初期，ITIL V1推出了，ITIL V1对当时的进步具有重大意义。99年左右，英国商务部OGC正式购买了它并开发了ITIL V2。 可以说，ITIL V2是基层文化，是自下而上发布的。 在ITIL V3引入了服务的整个生命周期之后，现......
