我们认为流程梳理不妨问题导向，这里的问题是泛指，或者说要有目的地去梳理。要思考通过梳理到底能产生什么价值。如果通过梳理仅仅就是得到一个文件化的描述文件，那这样的梳理不做也罢。有没有文件化，流程都在那里运作，为何一定要强求文件化呢。而且为梳理而梳理，往往最后得到......
