流程检查的结果从另外一个角度反映了流程管理相关责任人对流程管理的绩效。流程绩效评估反映了流程管理最终结果的质量,流程检查反映了流程执行的水平(过程管理能力),流程审计是全面的评估流程管理的水平,并能够提示流程管理责任人在流程管理方面存在的重大缺陷,这些都是绩效......
虽然戴明所提出的质量检验原则更多是针对产品的,但其管理思想完全适用于流程检查