要在企业导人流程绩效评估,最重要的是要弄清楚流程绩效评估的目的。 人们很容易把全面、准确地评估流程绩效作为流程绩效的目的,也经常会将书本上介绍的流程绩效评估目的作为所在企业的流程绩效目的,这种做法是很有问题的。