9.5 知识管理
知识经济时代,知识已经成为和人力、资金同等重要的企业生产要素。知识管理( Knowledge Management,KM)就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,实现企业所有知识资产的统一管理。知识管理透过知识获取、创造、分类、存储、共享和更新的过程,达到知识不断创新的目的,使个人与企业的知识得以永不间断地积累,利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。