2.3 启动流程规划
■成立“流程规划小组”
前面我们已经探讨过“流程规划小组”的必要性,现在我们详细讲解一下这个虚拟组织的设置和职责分工。“流程规划小组”的组织架构一般如图2-3 所示。
对于流程规划小组与各部门之间的关系,及在流程规划中扮演的角色(有时会有重叠,比如各部门负责人又是流程规划小组成员)和职责,我们用一张图形象地表达出来,如图2-4所示。