3.流程的上下端客户 在梳理流程的时候,听听客户的意见是必要的。他们不一定亲自参与项目组中,但梳理的结果应充分征求他们的意见。有时候大家辛辛苦苦梳理的结果对流程的客户并不是最想要的。 4.HR 如果涉及岗位职责变更,HR人员的参与也是至关重要的。这有助于缓解各方的冲突和提供最佳的解决方案。