第六步:确定流程线路,画出流程图。
流程图应该如何画?一个简单的问题实际上困惑的人倒是不少。我们一 般建议用微软的Visio画图软件的“跨职能流程图”模板。因为微软的office 套餐中并不默认安装Visio软件,所以这的确会给推广带来一定的难度,可以让公司IT部门把软件存放在局域网文件服务器上。有人建议直接用Word 画,我们不赞同这种方式,因为用Word画流程比较困难,而且不易后续维护, 何况Visio是一个非常简单的画图软件,绝大多数流程图也就是用其中几个功能而已。
下面我们提供了一个最普通的流程图(如图3.2所示),供你参考。
画流程图本身并不是一件难事,难的是如何才能画好,我想这也是为何很多人困惑的原因。根据我们的经验,给出以下几点建议:
(1)流程图尽可能简洁明了:流程图最好不要超过一页范围,另外虽然Vi- s10软件提供了大量的专业符号,但我们建议不要用过多的专业符号“吓唬”员工,毕竟他们都不是专业人士。
(2)活动按照发生的逻辑先后顺序从上到下,从左到右排放。
(3)流程图要符合逻辑。