流程优化-中培教育官网

[IT管理] 2018-08-14

[IT管理] 2018-08-08

在上面的章节中，我们已经详细介绍了一般流程优化项目开展的方法“流程优化六步法”，并辅以大量的案例加以说明。这些项目工作基本上属于跨度比较大、难度比较高、一般需要公司高层及管理改进委员会给予支持的工作，当然这些项目的产出一般也非常大，同时也受到大家的瞩目。

[IT管理] 2018-08-08

现在我遇到问题到底找谁啊？找项目经理还是流程所有者？”作为新流程的操作者更是一头雾水，遇到问题也是无所适从。

[IT管理] 2018-08-08

虽然我们建立了“流程管理PDCA环”，而且全书也是围绕着P-D-C-A 的顺序开讲，但这并不意味着流程管理工作必须严格按此顺序开展。

[IT管理] 2018-08-03

虽然我们建立了“流程管理PDCA环”，而且全书也是围绕着P-D-C-A 的顺序开讲，但这并不意味着流程管理工作必须严格按此顺序开展。

[IT管理] 2018-08-03

通过客户满意度评估，我们可以了解客户有哪些需求？不同的需求的重要度是怎样的？针对不同需求，客户对公司的满意程度如何？针对不同需求，公司与竞争对手的对比如何？

[IT管理] 2018-08-03

当你发现某部门的流程清单及描述全部是操作性事务时，这是一个说明此部门的工作尚处于本职工作价值链低端的明显信号。

[IT管理] 2018-07-25

当拿到部门流程识别表后，我们相信你一定会有意外的惊喜，这是我们在做流程规划工作之前没有预测到的。部门流程识别表作为各部门工作真实反映的载体，你可以从中发现很多有价值的信息。

[IT管理] 2018-07-25

我想肯定有很多人疑惑为何我们不借助第三方管理咨询公司的力量推行流程规划。毕竟借助第三方之手有很多好处，常言道“外来的和尚好念经”。特别对于一些难度比较大、涉及面比较广的项目，借助第三方咨询公司的力量往往可以起到出其不意的效果。这也是为何，人总是习惯借用名言证明......

[IT管理] 2018-07-25

[IT管理] 2018-07-20

首先恭喜大家在2007年的流程优化建议评选中荣获“优秀建议奖”。大家提的优化建议无论是从可行性、方案完善度、预期产出方面都非常高，并且有些建议已经得到实施且取得了较好的效果。

[学习交流] 2018-08-08

A流程优化项目组在设计方案时认为方案的改变不算太大，所以就没召开流程优化方案书确认会，直接让IT开发部门完成了系统开发。

[学习交流] 2018-08-07

A公司在2004年成立了一个“客户服务流程优化项目”，其中一个项目目标就是“客户可以在电子商务平台查询订单处理信息”。起初我们并没意识到项目目标有什么问题。

[学习交流] 2018-08-07

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