IT管理

流程规划成果的应用之流程梳理

2018-07-26 15:42:27　|　来源：中培企业IT培训网

■流程规划成果的应用
　　那现在我们就尝试列举一下流程规划成果的应用。事实上，你往往不能一下子找到所有的应用途径。这有点像网络浏览器的发明，其初衷就是希望实现信息的共享，但当初谁又能知道互联网能发展到今天这个模样，而且还在以越来越快的速度改变着生活呢。我们这里仅仅列举一些常见且重要的应用。
　　流程梳理
　　我们前面也已经提及，在流程规划的过程中，你会发现公司流程网络存在一些重大缺陷。比如一些重要的核心端到端流程，中间有缺失、重叠甚至冲突之处，而且分类和流程之间的接口也不够清晰，而这往往是导致日常工作经常出现问题的原因，比如供应链的标准模块不够完整，或者缺少统一的客户服务流程等。发现这些机会，就可以与流程所有者一起开展流程梳理项目。因为流程梳理比较重要，所以具体开展方法我们在后面会以独立的章节讲解。
　　因为流程规划工作强调的是流程清单识别及流程系统图的绘制，关注的是完整性和逻辑性，在流程规划的过程中不可能把所有发现的问题及时解决，所以这是流程规划后最直接，也是最急迫的应用。这有助于进一步提高流程清单和流程系统图的准确性。而且这也是一个非常珍贵的机会，让流程所有者从全局视角关注流程框架。