4.4 执行力是设计出来的
流程要有执行力,首先要有好的流程设计,换句话说,流程要被设计得易于执行。
一群老鼠长久以来被一只猫不断猎杀,数量不断减少。为了改变这种状况, 它们召开了一次全体鼠民大会。
一个平时习惯发号施令的老鼠,率先站起来发言,它以很有权威的语气说道:“如果不解决那只猫,我们终将会沦为它爪下的玩物,但是杀死它却不是我们能力所及的事,所以我们目前急需要解决的问题就是如何躲开它,不被它抓住。各位,我准备了一个铃铛,如果能把铃铛挂到猫的脖子上,一旦猫靠近我们,铃铛就会发出声音,听到铃铛声后,我们只要躲到安全的洞里就可以了。”
老鼠说完后,会场里响起掌声。大家你一言我一语,赞美这真是个好主意, 此时,忽然有一只小老鼠胆怯地说:“可是,要在猫的脖子上挂铃铛是相当危险的,不小心就会被猫吃掉的。”一时间,会场变得寂静无声,大家面面相觑,苦恼着该派谁去帮猫挂铃铛?
在企业的日常经营过程中,管理者经常和故事中那只老鼠一样犯同样的错误:制定一堆理想主义的制度,设计一堆理想主义的流程,而这些流程制度大多都无法实施。为什么管理者容易犯这样的错误呢?这与直线职能制的传统密切相关。