再来看一下流程设计的问题
[IT管理] 2018-08-02原则是为了实现流程目的、目标的总体策略。流程设计的详细展开都是在原则指导之下进行的。举个例子,如考勤管理流程,不同公司管理的目的不一 样,对应的管理原则也不同。有的公司采取的是简单控制、减少管理成本的原则、信任员工的原则;有的公司则是严格控制,增强公司团队规范......
[IT管理] 2018-07-31好的流程设计要使流程团队达到“不需扬鞭自奋蹄”的效果,流程团队应该是我要做,而不是要我做。当流程团队积极、主动地要求朝着流程目标努力时, 流程的执行就变得非常容易与简单,流程团队实现了自我管理,不再需要派专人去检查、去督促。流程设计真的可以做到这样吗?我们先看......
[IT管理] 2018-07-31当所有者接管流程的设计任务时,流程设计工作还不够。如果流程所有者一个人埋头苦干、大包大揽,是很难设计出高质量的流程的。所有者虽然熟悉业务、理解业务,但他很有可能不在流程中操作,距离流程现场很远,他并不知道流程中每天发生了什么样的故事。
[IT管理] 2018-07-31在直线职能制的组织结构下,管理、执行与检查三者分立,管理者负责设计流程制度,一线工人负责按文件操作,监督人员负责制度的检查。
[IT管理] 2018-07-31流程要有执行力,首先要有好的流程设计,换句话说,流程要被设计得易于执行。
[IT管理] 2018-07-31通过良好的流程规划与流程设计,我们可以获得一个理论上符合战略导向的、前后左右衔接顺畅的、职责清晰、不增值活动率较低的流程体系,这个流程体系理论上拥有卓越的设计能力,本身具有较强的竞争力,这是企业实现高效运营的前提。
[IT管理] 2018-07-31我们认为流程优化是流程管理经理人的生存之本。这是能够让大家直接看到的变化,而且能够在短期产生实实在在的、看得见的回报,这对公司树立流程管理的信心、提升流程管理重视度和共识度都有非常重要的作用。
[IT管理] 2018-07-23不同的文化导致不同的流程设计思路
[IT管理] 2018-07-20问题导向表现为流程体系没有经过整体设计,是遇到问题就想对策、定规则,把相应的流程建立起来,这通常是零散与随机的,管理的可控性差,体现在结果上有较大的波动。
[IT管理] 2018-07-20并不是所有IT组织在进行流程设计时都是按照这个实施步骤来进行的。在具体选择先做哪些流程和后做哪些流程时,需要考虑组织的实际情况。如果组织有实际需要,则列于不在ITIL范围内的流程也可以进行设计,例如项目实施的验收流程等。
[学习交流] 2017-11-08